Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais a MasterFit CT ("nós") coleta quando você usa o nosso site ou faz pedidos, como usamos essas informações, com quem compartilhamos e quais escolhas você tem. Não vendemos suas informações pessoais.
1. Informações que coletamos
Informações que você nos dá
- Conta: nome, e-mail, telefone, senha (guardada só de forma criptografada e irreversível) e idioma preferido.
- Pedidos: pratos, extras, dia da entrega, endereço e instruções de entrega, observações do pedido e como nos conheceu, quando você informa. Se você digitar seu contato no checkout e não terminar, guardamos o contato com o carrinho por até 60 dias e podemos mandar uma mensagem para ajudar.
- Preferências: seu objetivo (por exemplo, ganho de massa ou definição) e, só se você quiser informar, alergias alimentares.
- Lista de SMS: o telefone que você envia pelo popup de desconto.
- Conversas: mensagens que você nos manda pelo WhatsApp, por e-mail ou por SMS.
Informações que recebemos de terceiros
- Google: se você entra com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Não recebemos sua senha do Google.
- Square: quando você paga com cartão, o Square nos informa se o pagamento foi aprovado ou estornado. O número completo do cartão vai direto para o Square e nunca chega aos nossos servidores.
Informações coletadas automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e aparelho, e as páginas que você visita, registrados nos logs do servidor para segurança e correção de problemas.
- Contagem de visitas: contamos as visitas, as páginas e pratos vistos e os passos até o pedido, para saber como o site está indo. Cada visitante é representado por um código feito a partir do endereço IP e do navegador, que muda todo dia e não permite voltar ao IP. Não guardamos o endereço IP, e nenhuma empresa de publicidade recebe esses dados.
- Cookies: veja a seção 5.
2. Como usamos suas informações
- Para preparar, entregar e cobrar seus pedidos, e falar com você sobre eles.
- Para manter sua conta e lembrar suas preferências e seu idioma.
- Para levar em conta suas alergias, quando você as informa.
- Para enviar ofertas por SMS ou e-mail, quando você concordou em recebê-las. Você pode parar a qualquer momento.
- Para entender quais pratos, dias e canais funcionam melhor e planejar a cozinha. Isso é feito com os nossos próprios dados de pedidos; não usamos rastreadores de publicidade de outras empresas no site.
- Para evitar fraude e abuso, manter o site seguro e cumprir nossas obrigações legais e fiscais.
3. Informações sobre alergias
Alergias alimentares podem revelar informações sobre a sua saúde. Informá-las é opcional, e só usamos essa informação para preparar suas marmitas com segurança. Você pode alterar ou apagar essa informação a qualquer momento na sua conta ou falando com a gente.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o que cada prestador de serviço precisa para fazer o trabalho dele para nós:
- Square — pagamentos com cartão.
- Google — entrar com o Google e armazenamento dos nossos backups.
- Provedores de hospedagem e de e-mail — os servidores que rodam o site e enviam nossos e-mails.
- Nossa equipe de entrega — nome, telefone, endereço e instruções de entrega dos pedidos que ela entrega.
- Escritório do Censo dos EUA (U.S. Census Bureau) — só o endereço de entrega (rua, cidade, estado e ZIP), para achar o endereço no mapa e pôr as entregas do dia na ordem da rota mais curta. Nome, telefone e dados do pedido não vão junto.
- Autoridades — quando exigido por lei, ou para proteger nossos direitos e a segurança de outras pessoas.
Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade direcionada. Se o negócio for vendido ou incorporado, suas informações podem ser transferidas ao novo dono, sob esta mesma Política.
5. Cookies
- Cookies essenciais mantêm você conectado, guardam seu carrinho e protegem os formulários contra fraude. O site não funciona sem eles.
- Cookies de preferência lembram seu idioma e, se você marcar "lembrar de mim", seu login.
- Cookie de origem: quando você chega por um anúncio ou link, guardamos de onde veio (por exemplo, "instagram") por 90 dias, para saber quais canais trazem clientes. Ele não identifica você em outros sites.
Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador; isso desconecta sua conta e esvazia o carrinho.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as informações da conta enquanto ela estiver ativa. Os registros de pedidos são guardados pelo tempo necessário para obrigações contábeis e fiscais. Os backups são apagados automaticamente depois de 30 dias. Quando você pede para apagar sua conta, apagamos ou anonimizamos suas informações, exceto o que a lei exige que seja guardado.
7. Seus direitos e escolhas
Você pode nos pedir para:
- confirmar se tratamos suas informações pessoais e receber uma cópia delas;
- corrigir informações erradas;
- apagar suas informações;
- parar de enviar mensagens de marketing (no SMS, basta responder STOP).
Envie seu pedido pelos contatos abaixo. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de atender, e respondemos em até 45 dias. Se negarmos o pedido, você pode recorrer respondendo à nossa resposta; se não ficar satisfeito com o resultado do recurso, pode procurar o Procurador-Geral de Connecticut (Attorney General). Você não será tratado de forma diferente por exercer esses direitos.
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), guardamos as senhas só de forma criptografada e irreversível, limitamos quem acessa o painel administrativo e fazemos backups diários. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente afetar suas informações, avisaremos você conforme exigido por lei.
9. Crianças
O site não é destinado a menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações deles. Se você acha que uma criança nos enviou informações pessoais, fale com a gente e nós as apagaremos.
10. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão mais recente. Se a mudança for importante, avisaremos no site ou por e-mail antes de ela valer.
11. Contato
- contact@ctmasterfit.com
- +1 (331) 282-6958
- MasterFit CT · Connecticut, USA
