Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do site da MasterFit CT e a compra das nossas marmitas. A MasterFit CT é uma empresa de refeições prontas sediada em Connecticut, EUA ("nós"). Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor não use o site.
1. Pedidos
Você pode pedir por este site ou falando com a gente no WhatsApp. O pedido está confirmado quando você recebe a confirmação na tela, por e-mail ou por mensagem. Podemos recusar ou cancelar um pedido — por exemplo, se um prato esgotou, se a sua região não recebe entrega no dia escolhido ou se o pedido parecer fraude. Se você já pagou um pedido que nós cancelamos, recebe o valor inteiro de volta.
Cardápio, pratos e disponibilidade mudam toda semana. As fotos são sugestão de apresentação; a marmita que você recebe pode ter aparência um pouco diferente.
2. Preços, impostos e pagamento
Os preços são em dólar americano e valem os mostrados no momento do pedido. O imposto sobre vendas de Connecticut e a taxa de entrega, quando houver, aparecem antes da confirmação. Cupons têm regras próprias (validade, pedido mínimo, número de usos), não podem ser trocados por dinheiro, e só um cupom vale por pedido.
Os pagamentos com cartão são processados pelo Square. O número do cartão vai direto para o Square e nunca é guardado nos nossos servidores. Também aceitamos Zelle: o pedido começa a ser preparado quando o valor chega. Não aceitamos dinheiro. Se o pagamento for recusado, o pedido não é confirmado.
3. Entrega e retirada
Você escolhe o dia da entrega no checkout, entre os dias disponíveis para a sua região. O pedido precisa ser feito com pelo menos 12 horas de antecedência do início do dia da entrega, porque cada marmita é preparada para aquela data.
Confira se o endereço e o telefone estão corretos e se alguém pode receber o pedido, ou deixe instruções claras de um lugar seguro. Depois que o pedido é entregue conforme as instruções, mantê-lo refrigerado é responsabilidade sua. Não nos responsabilizamos por pedidos que não puderam ser entregues por endereço errado, falta de instruções ou ninguém disponível para receber.
4. Alterações, cancelamentos e reembolsos
Você pode alterar ou cancelar um pedido sem custo, falando com a gente, até o prazo do pedido (12 horas antes do dia da entrega). Depois disso, os ingredientes já foram comprados e as marmitas estão sendo preparadas, então não conseguimos cancelar nem reembolsar o pedido.
Se houver algum problema com o seu pedido — marmita faltando ou errada, ou que chegou danificada ou fora das condições — fale com a gente em até 24 horas depois da entrega, com foto quando possível. Conforme o caso, trocamos a marmita, damos um crédito ou devolvemos o valor.
5. Segurança dos alimentos, alergias e nutrição
- Mantenha as marmitas refrigeradas (a 4 °C / 40 °F ou menos) e consuma até a data de validade da etiqueta. Aqueça até sair vapor. Não congele de novo marmitas que já descongelaram.
- Alergias: nossa cozinha manipula alérgenos comuns, incluindo leite, ovos, peixes, frutos do mar, castanhas, amendoim, trigo, soja e gergelim. Mesmo quando um prato não leva um alérgeno, não podemos garantir que esteja livre de contato cruzado. Se você tem alergia grave, fale com a gente antes de pedir.
- A informação nutricional é uma estimativa feita a partir das nossas receitas e porções. Os valores reais podem variar conforme os ingredientes e o preparo.
- Nossas marmitas e conteúdos não são orientação médica. Se você tem alguma condição de saúde, segue uma dieta especial ou está grávida, converse com um profissional de saúde sobre a sua alimentação.
6. Sua conta
É preciso ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e fazer pedidos. Mantenha sua senha em sigilo; você é responsável pelo que é feito com a sua conta. Avise a gente imediatamente se achar que outra pessoa está usando a sua conta. Podemos suspender contas usadas para fraude ou abuso de cupons ou do site.
7. Mensagens de texto e e-mail
Ao entrar na nossa lista de SMS, você concorda em receber mensagens de texto de marketing recorrentes da MasterFit CT no número informado. O consentimento não é condição para comprar. A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagem e dados. Responda STOP para sair da lista ou HELP para ajuda. Também enviamos mensagens sobre os seus pedidos (confirmação, atualizações da entrega), que não são marketing.
8. Uso do site
Não use o site de forma indevida: não tente acessar contas ou dados de outras pessoas, atrapalhar o funcionamento do site ou usar ferramentas automáticas para copiar o conteúdo. Textos, fotos, logotipos e receitas do site pertencem à MasterFit CT e não podem ser usados sem a nossa autorização.
9. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas o site é oferecido "no estado em que se encontra". Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação ligada a um pedido é limitada ao valor pago por esse pedido. Nada nestes Termos limita direitos que você tem pelas leis de Connecticut ou federais e que não podem ser renunciados.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Connecticut. Antes de qualquer reclamação formal, fale com a gente — a maioria dos problemas se resolve com uma mensagem.
11. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão mais recente. As mudanças valem para pedidos feitos depois da publicação.
12. Contato
- contact@ctmasterfit.com
- +1 (331) 282-6958
- MasterFit CT · Connecticut, USA
