Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web de MasterFit CT y la compra de nuestras comidas. MasterFit CT es un negocio de comidas preparadas con sede en Connecticut, EE. UU. ("nosotros"). Al crear una cuenta o hacer un pedido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.
1. Pedidos
Puedes pedir en este sitio o escribiéndonos por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando recibes la confirmación en la pantalla, por correo o por mensaje. Podemos rechazar o cancelar un pedido — por ejemplo, si un plato se agotó, si tu zona no recibe entregas el día elegido o si el pedido parece fraudulento. Si ya pagaste un pedido que nosotros cancelamos, te devolvemos el importe completo.
El menú, los platos y la disponibilidad cambian cada semana. Las fotos son una sugerencia de presentación; la comida que recibes puede verse un poco diferente.
2. Precios, impuestos y pago
Los precios están en dólares estadounidenses y valen los que se muestran al hacer el pedido. El impuesto sobre las ventas de Connecticut y el costo de envío, si lo hay, se muestran antes de confirmar. Los cupones tienen sus propias reglas (vigencia, pedido mínimo, número de usos), no se pueden cambiar por dinero y solo se aplica un cupón por pedido.
Los pagos con tarjeta los procesa Square. El número de tu tarjeta va directo a Square y nunca se guarda en nuestros servidores. También aceptamos Zelle: el pedido se prepara cuando llega el monto. No aceptamos efectivo. Si el pago es rechazado, el pedido no queda confirmado.
3. Entrega y recogida
Eliges el día de entrega en el checkout, entre los días disponibles para tu zona. El pedido debe hacerse con al menos 12 horas de anticipación al inicio del día de entrega, porque cada comida se prepara para esa fecha.
Verifica que la dirección y el teléfono sean correctos y que alguien pueda recibir el pedido, o deja instrucciones claras de un lugar seguro. Una vez entregado según las instrucciones, mantenerlo refrigerado es tu responsabilidad. No nos hacemos responsables de pedidos que no se pudieron entregar por una dirección equivocada, falta de instrucciones o porque no había nadie para recibirlos.
4. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Puedes cambiar o cancelar un pedido sin costo, escribiéndonos, hasta el plazo del pedido (12 horas antes del día de entrega). Después de eso, los ingredientes ya se compraron y las comidas se están preparando, así que no podemos cancelar ni reembolsar el pedido.
Si hay algún problema con tu pedido — una comida que falta o equivocada, o que llegó dañada o en mal estado — escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con una foto cuando sea posible. Según el caso, reponemos la comida, te damos un crédito o te devolvemos el importe.
5. Seguridad alimentaria, alergias y nutrición
- Mantén las comidas refrigeradas (a 4 °C / 40 °F o menos) y consúmelas antes de la fecha de la etiqueta. Caliéntalas hasta que salga vapor. No vuelvas a congelar comidas que ya se descongelaron.
- Alergias: en nuestra cocina se manipulan alérgenos comunes, como leche, huevos, pescado, mariscos, frutos secos, cacahuate (maní), trigo, soya y ajonjolí. Aunque un plato no lleve un alérgeno, no podemos garantizar que esté libre de contacto cruzado. Si tienes una alergia grave, escríbenos antes de pedir.
- La información nutricional es una estimación basada en nuestras recetas y porciones. Los valores reales pueden variar según los ingredientes y la preparación.
- Nuestras comidas y contenidos no son consejo médico. Si tienes alguna condición de salud, sigues una dieta especial o estás embarazada, consulta a un profesional de la salud sobre tu alimentación.
6. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y hacer pedidos. Mantén tu contraseña en secreto; eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la está usando. Podemos suspender cuentas usadas para fraude o abuso de cupones o del sitio.
7. Mensajes de texto y correo
Al unirte a nuestra lista de SMS, aceptas recibir mensajes de texto de marketing recurrentes de MasterFit CT en el número que nos diste. El consentimiento no es condición para comprar. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para ayuda. También enviamos mensajes sobre tus pedidos (confirmación, avisos de entrega), que no son marketing.
8. Uso del sitio
No hagas un mal uso del sitio: no intentes acceder a cuentas o datos de otras personas, interferir con su funcionamiento ni usar herramientas automáticas para copiar su contenido. Los textos, fotos, logotipos y recetas del sitio pertenecen a MasterFit CT y no se pueden usar sin nuestro permiso.
9. Limitación de responsabilidad
Trabajamos para mantener el sitio disponible y la información correcta, pero el sitio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido. Nada en estos Términos limita los derechos que tienes según las leyes de Connecticut o federales y que no se pueden renunciar.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Connecticut. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos — la mayoría de los problemas se resuelven con un mensaje.
11. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Los cambios aplican a los pedidos hechos después de su publicación.
12. Contacto
- contact@ctmasterfit.com
- +1 (331) 282-6958
- MasterFit CT · Connecticut, USA
